Da sein, wo die Menschen sind: Vor Ort und im Netz
Caritas in NRW
Die Nutzung digitaler Medien verändert unsere Gesellschaft und damit das menschliche Zusammenleben maßgeblich. Der Wandel wirkt sich auf alle Lebens- und Arbeitsbereiche aus. Die Katholische Schwangerschaftsberatung bietet seit 2002 Onlineberatung an. Seitdem hat sich das Nutzungsverhalten stark verändert. Das Internet wird selbstverständlicher genutzt, um sich über Beratungsangebote zu informieren, in Foren und sozialen Netzen Erfahrungen auszutauschen oder online mit vielen Menschen (gleichzeitig) im Kontakt zu sein.
Dieser Trend macht es notwendig, das eigene Angebotsspektrum weiter zu entwickeln. Die katholischen Schwangerschaftsberatungsstellen wollen die Menschen sowohl in der Onlineberatung wie auch im Bereich Social Media erreichen. Dem Deutschen Caritasverband und dem Sozialdienst katholischer Frauen Gesamtverband ist es mit dem gemeinsamen Projekt zur Weiterentwicklung der Schwangerschaftsberatung im Internet - SBIL goes Web 2.0 - gelungen, einen eigenständigen zielgruppenspezifischen Auftritt der Katholischen Schwangerschaftsberatung zu entwickeln. Das Besondere ist, dass mehrere Kommunikationskanäle genutzt werden können und der Wechsel von der Onlineberatung zur Chatberatung wie auch der zu Facebook und Co. jederzeit möglich ist, das heißt crossmediale Kommunikation selbstverständlicher genutzt werden kann.
Schlagworte, die diesen Relaunch beschreiben sind: Responsives Webdesign (RWD), höhere Attraktivität, Niedrigschwelligkeit und Benutzer*innenfreundlichkeit. Die Integration der Schwangerschaftsberatungsstellen in die Beratung im Internet sowie die Hinzunahme von Kommunikationskanälen im Bereich Social Media sind wichtige Weichenstellungen zur Gestaltung des digitalen Wandels, zur weiteren Profilbildung unserer Verbände und somit zur Zukunftsfähigkeit der Katholischen Schwangerschaftsberatung.
In der Veranstaltung werden wir den neuen Auftritt kennenlernen und uns konkret mit dem digitalen Wandel auseinandersetzen.